Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra Reborn Electronics SA e il suo cliente.
Il cliente riconosce di aver letto, al momento della convalida del suo ordine, le presenti condizioni generali di vendita e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.
Le condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le altre condizioni contenute in qualsiasi altro documento, se non diversamente concordato in anticipo, espressamente e per iscritto.
Tra Reborn Electronics SA e il cliente non si applicano condizioni generali di vendita contrarie o divergenti dalle presenti CGV.
Reborn Electronics SA si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
Protezione dei dati e privacy
Ci impegniamo a raccogliere solo le informazioni necessarie al trattamento dell’ordine.
Le informazioni sui pagamenti non vengono conservate, ma vengono trattate direttamente e in modo confidenziale dagli istituti finanziari.
Servizi
I prodotti offerti da Reborn Electronics SA sono immediatamente disponibili sul sito online parts4phone.com. In alcuni casi i tempi di consegna possono variare da 10 a 60 giorni.
Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti/servizi sono indicati in franchi svizzeri (IVA inclusa) e in euro (IVA esclusa).
I prezzi di vendita non includono le spese di spedizione. L’importo delle spese di consegna viene aggiunto al prezzo di vendita. Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo dell’ordine. Il pagamento dell’intero prezzo non è considerato come deposito o rate.
La consegna è gratuita per ordini superiori a CHF 150.00 IVA inclusa o 150.00 euro IVA esclusa.
Reborn Electronics SA, a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, si riserva il diritto di modificare il prezzo dei beni offerti.
Per le forniture all’estero si applicano le disposizioni della normativa sull’IVA. Qualsiasi ordine consegnato al di fuori della Svizzera può essere soggetto a tasse locali, dazi doganali e spese di sdoganamento al momento della consegna. I costi relativi alla consegna saranno a carico del cliente e sono a suo carico.
Modalità di pagamento
Reborn Electronics SA accetta i seguenti metodi di pagamento:
Visto
MasterCard
Twint
PostCard
Paypal
E-Banking / Bonifico bancario
In contanti al momento del ritiro (consegna tramite corriere o ritiro presso il deposito),
Fattura (soggetta a convalida),
Reborn Electronics SA si riserva il diritto di aggiungere una tassa di CHF 15.00 per ogni richiesta di pagamento della fattura.
In caso di bonifico e-banking, il cliente deve utilizzare solo l’IBAN: CH10 0900 0000 0000 1510 0520 1 e indicare il suo numero d’ordine sotto la causale del pagamento.
Reborn Electronics SA non è in alcun modo responsabile per eventuali costi di addebito.
In caso di sollecito per ritardato pagamento, verrà automaticamente addebitata una tassa amministrativa.
In caso di mancato pagamento, Reborn Electronics SA ha il diritto di cedere il proprio credito nei confronti del cliente a una società di factoring, di intraprendere un’azione legale o di incaricare una società terza di riscuotere il credito.
Tempi di consegna
Dopo la conferma dell’ordine e a pagamento completo, Reborn Electronics SA si impegna a consegnare i prodotti ordinati al proprio cliente all’indirizzo di consegna indicato nel più breve tempo possibile e al massimo 60 giorni dopo la data dell’ordine. In caso di ritardo nella consegna superiore a 60 giorni, il cliente può, se lo desidera, risolvere il contratto di vendita con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ordine
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nella descrizione. Reborn Electronics SA può aggiornare, migliorare le descrizioni o rimuovere i prodotti dalla vendita. Per i prodotti non disponibili a magazzino, le nostre offerte sono valide in base alla disponibilità dei nostri fornitori. Qualsiasi ordine anormale o in mala fede, frode o tentativo di frode può comportare la cancellazione e/o la disattivazione dell’account del cliente interessato e/o il rifiuto dell’ordine.
Fasi della conclusione del contratto
Al momento del primo ordine sul sito web, i nuovi clienti devono creare un “account cliente” con un nome utente e una password. Durante ogni convalida dell’ordine, il cliente sarà automaticamente indirizzato al suo account tramite una connessione sicura che richiama il contenuto dell’ordine. Essa può essere modificata in qualsiasi momento prima della sua convalida finale. La conferma d’ordine verrà inviata via e-mail. L’ordine può essere annullato in caso di mancato pagamento. Il contratto è concluso a seguito della procedura del “doppio clic”. L’elaborazione del tuo ordine è confermata dall’invio di un’e-mail generata automaticamente dal nostro sito web, che ti sarà inviata all’indirizzo e-mail indicato al momento della creazione dell’account cliente.
Consegna e trasporto
Reborn Electronics SA effettua consegne in tutta la Svizzera e in Europa.
I tempi di consegna sono indicati durante la convalida dell’ordine.
Il mancato rispetto di un termine di consegna non dà diritto ad alcun reclamo nei confronti di Reborn Electronics SA.
L’impegno di consegna di Reborn Electronics SA è nullo in caso di mancato o mancato rispetto dei termini di consegna da parte dei propri fornitori.
In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente sarà informato il prima possibile.
Il cliente si impegna a pagare tutte le tasse e imposte, dazi, e altri oneri dovuti al momento del ricevimento di tali prodotti, Reborn Electronics SA non può in alcun momento essere ritenuta responsabile a tale riguardo.
Le consegne vengono effettuate in base alla merce dall’ufficio postale, dal corriere o da qualsiasi altro servizio di spedizione incaricato da Reborn Electronics SA.
Per motivi di disponibilità dei prodotti ordinati, un ordine può essere soggetto a più consegne (consegna parziale).
Qualsiasi rischio di perdita o danno alla proprietà viene trasferito all’utente nel momento in cui l’utente o una terza parte designata dall’utente e il vettore prende possesso fisico della proprietà. Si consiglia di rifiutare la consegna se il pacco è danneggiato, aperto o rimesso a nuovo e se non sono state inserite precise riserve sulla bolla di consegna. Vi invitiamo a controllare al ricevimento della confezione il suo contenuto e a contattarci immediatamente se un prodotto è danneggiato o mancante rispetto alla bolla di consegna.
Contatto e servizio post-vendita
Per qualsiasi informazione o richiesta, contattateci al seguente numero: +41(0)77 504 68 24 o scrivendoci a Reborn Electronics SA, casella postale 1742, CH-1211 Ginevra 26, o via e-mail all’indirizzo contact@parts4phone.com
Ritorni e rimborsi
Il cliente ha sette giorni di tempo dalla data di ricevimento del pacco per restituire i prodotti che ha ordinato contro un cambio o rimborso, con eventuali accessori, manuale utente e documentazione al seguente indirizzo:
Reborn Electronics SA
Casella postale 1742
CH-1211 Ginevra 26
In caso di esercizio del diritto di recesso, Reborn Electronics SA si impegna a rimborsare gratuitamente le somme pagate dal cliente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 30 giorni.
Schermi LCD, vetri tattili, componenti elettronici, scocche, attrezzi e pellicole protettive in vetro temperato non devono essere stati aperti affinché il cliente possa usufruire del diritto di ritrattazione. Nessuno schermo LCD, touch screen o pellicola protettiva in vetro temperato sarà ripreso o sostituito se una delle pellicole protettive originali è stata rimossa.
Tutti i prodotti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o la confezione originale è stata danneggiata, non saranno rimborsati o sostituiti.
In tali casi, il cliente deve informare immediatamente Reborn Electronics SA affinché la richiesta possa essere elaborata il più presto possibile. In caso di comunicazione tardiva, il cliente perde i suoi diritti.
Garanzia e responsabilità
Reborn Electronics SA garantisce i suoi prodotti a vita, ad eccezione delle batterie, che sono garantite per 6 mesi.
La garanzia decorre dalla data di consegna dell’articolo, giustificata dal documento di accompagnamento (fattura) che vi chiediamo di conservare con cura.
La garanzia non è valida nei seguenti casi:
– Normale usura dovuta all’uso
– Cadute e incidenti
– Scarsa capacità di stoccaggio
– Mancato rispetto delle istruzioni per l’uso
– Uso improprio, manutenzione impropria, installazione impropria, installazione impropria
– Danni legati ad un elemento naturale (acqua, fulmini, ecc.)
– Articoli monouso e materiali di consumo
In ogni caso, il cliente non ha il diritto di riparare o modificare parti difettose, ciò comporta l’annullamento di qualsiasi tipo di garanzia.
In nessun caso il cliente ha il diritto di rimuovere o modificare i cuscinetti di sicurezza o altri sistemi di sicurezza applicati da Reborn Electronics SA, con conseguente annullamento totale della garanzia e mancato rimborso del prodotto in caso di reclamo.
Reborn Electronics SA può, a sua esclusiva discrezione, sostituire il prodotto e/o le parti difettose con un altro prodotto ritenuto equivalente. Se non esiste un prodotto equivalente o parti di ricambio o se non è possibile riparare il prodotto, Reborn Electronics SA può, a sua discrezione, risarcire il cliente per la perdita di valore del prodotto causata dal difetto o rimborsare integralmente il prezzo di acquisto.
Reborn Electronics SA si impegna a fare del suo meglio per elaborare la richiesta di garanzia entro un tempo ragionevole.
L’apertura di un dispositivo elettronico per sostituire o riparare un componente comporta necessariamente l’annullamento della garanzia (del produttore).
In nessun caso Reborn Electronics SA sarà responsabile nei confronti del cliente o di terzi per qualsiasi danno, compresi i danni indiretti o conseguenti, in particolare: perdita di profitto, economia, produzione, contratto, avviamento o opportunità commerciali derivanti da un difetto del prodotto. In quanto tale, il cliente rinuncia a qualsiasi richiesta di risarcimento danni in relazione ad un prodotto difettoso.
Reborn Electronics SA non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare da un uso improprio o dall’uso improprio dei prodotti venduti.
La responsabilità di Reborn Electronics SA sarà in ogni caso limitata all’importo dell’ordine. In caso di difficoltà nell’applicazione del presente contratto, il cliente e Reborn Electronics SA si riservano il diritto, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole.
Il cliente deve ispezionare i prodotti entro sette giorni lavorativi dal ricevimento e deve notificare immediatamente a Reborn Electronics SA qualsiasi difetto o danno ai prodotti. In assenza di comunicazione da parte del cliente entro il suddetto termine, i prodotti si considerano ricevuti in buone condizioni, senza difetti o danni e accettati nella loro forma attuale, ad eccezione dei difetti nascosti.
Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati siano mancanti o danneggiati, il cliente o il destinatario deve effettuare eventuali prenotazioni presso il vettore.
Ricondizionamento di componenti elettrici ed elettronici
Reborn Electronics SA ritira gli schermi LCD di cui il consumatore dispone, nei limiti della quantità e del tipo di apparecchiature vendute. Lo schermo LCD deve essere integro e riciclabile. Nel caso in cui gli schermi LCD non siano riciclabili, è possibile richiederne la distruzione o la restituzione al momento della convalida del test. Troverete sul nostro sito web, il modulo da compilare per inviarci gli schermi LCD.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto svizzero, il foro competente è Ginevra (Svizzera).